अमेरिकन एअरलाइन्समुळे विमान उड्डाणे रद्द झाली असतील, तर विमान प्रवाशांना भरपाई देण्याबाबत अमेरिका प्रशासन नवीन नियम लागू करेल, असे अमेरिकेचे राष्ट्राध्यक्ष जो बायडेन यांनी सोमवारी सांगितले. या भरपाईमध्ये प्रवाशांच्या जेवणासाठी आणि हॉटेलच्या खोल्यांसाठी पैसे द्यावे लागतील. ही भरपाई तिकिटाच्या परताव्याच्या व्यतिरिक्त असेल. हा नियम ग्राहकांना युरोपियन युनियनप्रमाणेच संरक्षण प्रदान करेल, असे बायडेन म्हणाले.
बरेच प्रवासी अमेरिकन एअरलाइन्सकडून मिळत असलेल्या सेवेबद्दल निराश झाले आहेत. म्हणूनच अमेरिकन हवाई प्रवाशांना चांगली सेवा देणे हे आमचे सर्वोच्च प्राधान्य असल्याचे बायडेन यांनी सांगितले.
सध्या जेव्हा एखादी एअरलाइन कोणत्याही कारणास्तव उड्डाण रद्द करते, तेव्हा ग्राहक त्यांच्या तिकिटाचा परतावा मागू शकतात. तसेच त्यांनी एअरलाइनला भरलेल्या काही अतिरिक्त रकमांचा परतावाही मागू शकतात. यामध्ये बॅग तपासण्याची क्षमता किंवा आसनसंबंधित फी यांचा समावेश होतो. एअरलाइन्स अनेकदा ग्राहकांना परताव्याच्या बदल्यात ‘ट्रॅव्हल व्हाऊचर’ स्वीकारण्यासाठी राजी करण्याचा प्रयत्न करतात.
दरम्यान, परिवहन विभागाच्या आकडेवारीनुसार, नोव्हेंबर 2020 पासून येथील विमान कंपन्यांनी सुमारे एक लाख 18 हजार कर्मचारी नियुक्त केले आहेत. महामारीच्या नंतर 5% अधिक कर्मचारी आहेत. रद्द केलेल्या उड्डाणांचा दर गेल्या वर्षीच्या 2.1% च्या तुलनेत यावर्षी कमी झाला असून 1.6% वर आला आहे.