आगामी निवडणुकांच्या पार्श्वभूमीवर देशभरात मतदार ओळखपत्रांशी संबंधित वाढत्या तक्रारी लक्षात घेऊन निवडणूक आयोगाने तत्काळ कारवाई करत अनेक महत्त्वपूर्ण सुधारणा आणि उपाययोजना अंमलात आणल्या आहेत. त्यामुळे लाखो मतदारांना दिलासा मिळाला आहे. अनेक ठिकाणी मतदार यादीत नाव नसणे, चुकीचा पत्ता, छायाचित्रातील त्रुटी, डुप्लिकेट नोंदणी, किंवा ई-मतदार कार्ड डाउनलोड करण्यात होणाऱ्या अडचणींबाबत नागरिकांकडून तक्रारी आल्या होत्या. यावर उपाय म्हणून आयोगाने ‘ईपीआयसी सुधारणा मोहीम’ (EPIC Rectification Drive) राबवण्याचा निर्णय घेतला आहे.
ऑनलाइन तक्रार निवारण प्रणाली अधिक सुलभ करण्यात आली असून, https://voters.eci.gov.in या अधिकृत वेबसाइटवरून थेट दुरुस्ती अर्ज करता येणार. मोबाईल अ‍ॅप “Voter Helpline App” मधूनही मतदार कार्ड दुरुस्ती, ई-कार्ड डाउनलोड आणि तक्रार नोंदवता येईल. जिल्हा निवडणूक कार्यालयांमध्ये विशेष सुधारणा शिबिरे आयोजित करून प्रत्यक्ष मदत दिली जात आहे. वृद्ध, दिव्यांग आणि ग्रामीण भागातील मतदारांसाठी घरपोच सेवाही काही ठिकाणी सुरू करण्यात आली आहे.
“मतदारांचा एकही हक्क डावलला जाणार नाही, यासाठी आम्ही तांत्रिक आणि प्रशासकीय दोन्ही पातळ्यांवर उपाययोजना करत आहोत. कोणत्याही मतदाराला अडचण येऊ नये, याची आम्ही पूर्ण काळजी घेणार आहोत,” असे मुख्य निवडणूक आयुक्त राजीव कुमार यांनी सांगितले. अनेक नागरिकांनी आयोगाच्या या उपाययोजनांचं स्वागत केलं असून, विशेषतः तरुण आणि नवमतदार वर्गाने ऑनलाईन सुविधांचा लाभ घेतल्याचे दिसत आहे. मतदार कार्डशी संबंधित समस्यांवर निवडणूक आयोगाने दिलेल्या या त्वरीत प्रतिसादामुळे लोकशाही प्रक्रियेतील नागरिकांचा सहभाग अधिक सशक्त होईल, असा विश्वास व्यक्त करण्यात येत आहे.